遇到商家不退款情况,怎么进行投诉?

龙泉法律咨询 2025-04-22
商家不退款可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,影响恶劣。
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投诉商家不退款常见方式有:向购买平台、12315热线、消协投诉或提起诉讼。选择方式需根据具体情况,如平台购物选平台投诉,复杂纠纷可考虑诉讼。
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商家不退款可投诉。操作如下:网购则向平台投诉;拨打12315热线;求助消费者保护协会;或向法院提起诉讼。根据纠纷性质、金额大小等选择最合适方式。
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